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Qui sommes-nous ?

La société Rucher Famille Vigneron immatriculée  sous le numéro 37823464500026 , dont le siège est situé 1 allée des merisiers, 57330 Hettange-Grande est responsable du traitement des données personnelles réalisés pour les finalités décrites ci-après. Rucher Famille Vigneron s’est engagée dans une démarche continue de conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données. Nous renforçons notre politique de protection des données personnelles afin que vos données soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.


A propos de la collecte des données


1. Données personelles collectées et traitées - cookies

Sont considérées comme des données personnelles toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement. Il peut s’agir d’informations d’identification telles que notamment votre nom, votre prénom, votre email, votre adresse postale, votre adresse IP, ou encore vos habitudes d’achat ou vos préférences. Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques déposés sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre tablette numérique, par l'intermédiaire de votre navigateur Internet, afin de reconnaître votre navigateur et vous proposer des services personnalisés. Nous utilisons des cookies pour les besoins de la navigation sur notre Site, afin de mémoriser vos préférences, de vous donner une meilleure expérience client et optimiser notre Site internet en fournissant un contenu adapté à vos besoins.


2. Cookie de session

Ces cookies sont utilisés pour assurer la navigation du visiteur sur le site et ne conservent aucune information personnelle. Ils garantissent le bon comportement de certaines fonctionnalités de base telles que la connexion au compte, la navigation, l’ajout d’un produit au panier et la sauvegarde d'articles dans votre panier. Leur durée de vie est limitée à la session de l'utilisateur et ne persiste pas dans le temps.


3. Paramétrage des cookies

La plupart des navigateurs Internet accepte automatiquement par défaut les cookies. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur afin d'empêcher cet enregistrement de cookies sur votre ordinateur ou un périphérique associé.

Certains navigateurs proposent un mode où les cookies sont toujours supprimés après une visite. La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux cookies, obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment les désactiver. Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer les cookies utilisés par des logiciels accessoires à votre navigateur, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en visitant le site Internet de l'éditeur de ces logiciels. Le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies.

Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas effectuer d'achats ou profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur.


4. Blocage des cookies

Votre navigateur peut vous permettre de choisir de désactiver tout ou partie des Cookies, soit systématiquement soit selon l’émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés (au cas par cas ou en totalité). Nous vous rappelons toutefois que la désactivation de tous les Cookies vous empêchera d’utiliser notre site dans des conditions normales, à l’exception des fonctions basiques


5. Catégories de données collectées et sources

Rucher Famille Vigneron traite des catégories de données personnelles suivantes : les données d’identification (noms, prénoms), les données de contact (adresses email, coordonnées postales, numéros de téléphone), des données relatives aux commandes et aux paiements .

Les informations collectées par Rucher Famille Vigneron et qui sont indispensables pour répondre aux finalités précitées sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, Rucher Famille Vigneron pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.

Vos données sont collectées directement par Rucher Famille Vigneron et sont sauvegardées chez notre hébergeur shopify.com.

Nous traitons les données suivantes:

  • gestion des commandes et réclamations
  • gestion des comptes client si l'utilisateur décide de créer un compte
  • gestion des email marketing - newsletter - si l'utilisateur décide de s'abonner
  • gestion des demandes et contacts via notre formulaire (contactez-nous)

6. Destinataires des données

Les données personnelles traitées sont principalement communiquées/accessibles au gérant de la société Rucher Famille Vigneron.

Dans le cadre des finalités visées dans la présente Politique, vos données nominatives peuvent être communiquées à des tiers, partenaires et/ou sous-traitants de Rucher Famille Vigneron, par exemple :

  • à des prestataires de services tiers en charge de la sécurisation des paiements de vos commande - stripe.com
  • à des envois et livraisons de vos produits (transporteurs, préparateurs de commandes, services de livraison…etc) - Mondial Relay, Colissimo-La Poste , Post Luxembourg;
  • aux fournisseurs de services professionnels (hébergement du site internet, société pour l’administration et la gestion de vos données, partenaires publicitaires, agences marketing, prestataires de communication) - shopify.com 
  • au fournisseur de statistiques - google.com / google analytics